Politique de livraison

La présente politique s’applique aux commandes passées sur lynelia.co.

Zones desservies

Nous livrons actuellement en France, en Belgique, en Suisse et au Canada. Les options disponibles sont toujours affichées avant la validation de votre commande.

Frais de livraison

• Pour toute commande d’un montant inférieur à 45 €, la livraison avec suivi est facturée 3,90 €.
• À partir de 45 € d’achat, la livraison avec suivi est offerte.

Le seuil de gratuité est calculé sur la valeur des produits après application des éventuelles réductions et avant les frais de livraison. Pour les commandes livrées hors zone euro, le montant correspondant est affiché au moment du paiement.

Délais de livraison

Le délai habituel de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ce délai peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande, les offres promotionnelles ou en cas d’aléa de transport.

Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés ensemble ou séparément. Le délai applicable est alors celui de l’article nécessitant le délai le plus long.

Suivi de commande

Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles vous sont communiquées par e-mail après l’expédition. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Adresse et livraison

Vous êtes responsable de l’exactitude de l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’erreur, contactez-nous dès que possible à contact@lynelia.co. Une modification est possible uniquement avant le début de la préparation ou de l’expédition.

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incomplète, erronée ou d’une non-réclamation, nous vous contacterons afin de convenir d’une nouvelle expédition ou d’une autre solution. Les éventuels frais de réexpédition restent à la charge du client.

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Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à contact@lynelia.co en indiquant votre numéro de commande.