Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats effectués sur le site lynelia.co, exploité sous la marque Lynelia.

1. Produits et commandes

Les produits proposés à la vente sont présentés sur leurs fiches respectives avec leurs caractéristiques essentielles, leurs variantes disponibles et leur prix. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences de couleur selon les écrans.

Pour passer commande, le client ajoute les articles de son choix au panier, vérifie son récapitulatif puis renseigne les informations nécessaires au paiement et à la livraison. La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande.

2. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du passage de commande.

3. Livraison

Les commandes sont préparées puis expédiées à l’adresse renseignée par le client. Le délai de livraison peut varier selon la destination et le transporteur choisi. Dès que le suivi est disponible, le client peut suivre son colis depuis la rubrique Suivre ma commande.

4. Retours et échanges

Les modalités applicables aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre politique de retour. Pour toute demande, le client peut contacter notre équipe à contact@lynelia.co en indiquant son numéro de commande.

5. Produit défectueux ou erreur de préparation

Si un article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client est invité à nous contacter rapidement par e-mail, avec son numéro de commande et des photos du problème constaté. Nous proposerons une solution adaptée après examen de la demande.

6. Données personnelles

Les informations collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour assurer son traitement, sa livraison et le suivi client. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

7. Contact et droit applicable

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions, vous pouvez nous écrire à contact@lynelia.co. Les présentes conditions sont soumises au droit applicable dans le pays de résidence du client, sans priver ce dernier des dispositions impératives de protection dont il bénéficie.

Dernière mise à jour : 31 août 2026.